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住院患者满意度
住院患者满意度
尊敬的朋友:
您好!感谢您对我院的信任!为了提升我院的医疗服务品质,客观了解医疗服务情况,恳请您配合参与此次问卷调查。请在认可的选项前划
“√”
。谢谢您的参与!
*
1.您的住院科室为?
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2.入院后,护士向您详细介绍安全注意事项、相关设施(如:病床、呼叫器等)的使用方法?
非常满意
比较满意
不满意
非常不满意
*
3.在您按过床头呼叫铃以后,及时得到了帮助?
非常满意
比较满意
不满意
非常不满意
*
4.护士态度亲切,对您尊重,并用您听得懂的方式解释问题?
非常满意
比较满意
不满意
非常不满意
*
5.护士与您沟通时使用普通话,语言文明,表达清晰?
非常满意
比较满意
不满意
非常不满意
*
6.护士与您沟通时使用普通话,语言文明,表达清晰?
非常满意
比较满意
不满意
非常不满意
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7.护士经常巡视病房,帮您保持床单的整洁和个人卫生,您输液期间主动为您加液和取针?
非常满意
比较满意
不满意
非常不满意
*
8.医生态度亲切,对您尊重,并用您听得懂的方式解释问题?
非常满意
比较满意
不满意
非常不满意
*
9.医生态度亲切,对您尊重,并用您听得懂的方式解释问题?
非常满意
比较满意
不满意
非常不满意
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10.当您出现疼痛难忍的情况,医务人员尽力帮助您缓解?
非常满意
比较满意
不满意
非常不满意
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11.每次用药时(包括口服和注射),医务人员告诉了此药的名称、功能和副作用?
非常满意
比较满意
不满意
非常不满意
*
12.医务人员对待您的探视亲友,耐心尊重?
非常满意
比较满意
不满意
非常不满意
*
13.病房和卫生间是否清洁无异味?
非常满意
比较满意
不满意
非常不满意
*
14.晚上您的病房附近是否安静?
非常满意
比较满意
不满意
非常不满意
*
15.医院内的路标和指示是否明确?
非常满意
比较满意
不满意
非常不满意
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16.您对医院提供的饭菜是否满意?
非常满意
比较满意
不满意
非常不满意
*
17.您对医院食堂服务人员的态度是否满意?
非常满意
比较满意
不满意
非常不满意
*
18.您对医院电梯设置及运行速度是否满意?
非常满意
比较满意
不满意
非常不满意
*
19.医院办理入院手续流程是否满意?
非常满意
比较满意
不满意
非常不满意
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20.如有需要,您是否会向亲友推荐这家医院?
非常满意
比较满意
不满意
非常不满意
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21.您的意见或建议: