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特色科室
患者服务
满意度调查
门诊患者满意度
门诊患者满意度
尊敬的朋友：
您好!感谢您对我院的信任！为了提升我院的医疗服务品质，客观了解医疗服务情况，恳请您配合参与此次问卷调查。请在认可的选项前划
“√”
。谢谢您的参与！
*
一、您此次就诊是初次就诊还是复诊？
初次就诊
复诊
*
二、您就诊的科室：
三、您认为我院挂号方式是否便捷？
非常方便
比较方便
不方便
非常不方便
*
四、您是采取哪一种挂号方式？
人工窗口
公众号预约挂号
自助挂号缴费机
*
五、门诊医护人员是否用您听得懂的方式解释问题（询问病史、说明病情、治疗方法、用药等沟通内容及方式）？
完全能听懂
基本能听懂
基本听不懂
完全听不懂
*
六、诊疗过程中，医务人员是否注意保护您的隐私？
非常注意
比较注意
不注意
非常不注意
*
七、您对门诊窗口工作人员的服务态度评价？（导医、挂号收费室、门诊药房、医保窗口）
非常满意
比较满意
不太满意
非常不满意
不满意的窗口：
导医
挂号收费室
门诊药房
医保窗口
*
八、您对检查科室工作人员的服务态度评价？【检验科、影像科（普放室、CT室、核磁室）、超声科（B超室）、功能科（心电图等）、病理科】
非常满意
比较满意
不太满意
非常不满意
不满意的科室：
检验科
影像科（普放室、CT室、核磁室）
超声科（B超室）
功能科（心电图等）
病理科
*
九、您对医院服务设施的整体印象如何？（比如饮水设备、候诊椅、电梯、卫生间、指示标识）
非常满意
比较满意
不太满意
非常不满意
造成您不满意的原因是：
*
十、您的意见或建议：
