便民护理送到家｜通用医疗西安医院开展互联网+居家上门护理专项实训考核

为规范互联网+居家上门护理服务标准，提升护士上门实操与应急处置水平，满足群众居家就医需求，近期，我院护理部组织全院40名互联网+护理上门服务专员开展专项情景演练暨实操考核培训。

本次培训由护理部负责人王翠主持，护理部党维鸽、消化内科张媛、急诊科张丽华主管护师担任示范讲师。现场还原居家服务实景，统一上门服务礼仪、沟通规范及突发情况应急处置流程。

实训重点围绕危重、体弱患者留置胃管操作展开，明确标准化置管步骤，细化防误吸操作细节，统一三种胃管在位判定方法，切实降低高危患者照护风险。实操教学摒弃单一理论授课形式，内容直观易懂，便于全员快速掌握居家上门护理要点。

参训护理人员全程认真观摩，针对上门服务实操难点积极交流，现场学习氛围浓厚。培训结束后，护理部分批次完成全员实操考核。

此次实训考核有效补齐居家上门护理服务流程薄弱环节，统一全院互联网+居家护理操作规范与服务标准，进一步强化护理人员安全意识、提升服务理念。

后续护理部将常态化开展技能实训，持续优化居家上门护理服务，切实提升群众满意度。有居家换药、管路维护、康复照护需求的市民，可通过医院官方公众号预约居家上门护理服务。