以心行医暖患者，优质服务践初心——我院2026年度服务之星：李卫清

医者匠心在于技，医者仁心在于情。我院普外科李卫清副主任从医十九年来，始终秉持“患者至上、服务为先”的服务理念，将人文关怀与暖心服务融入诊疗全过程，以真诚坚守践行医者使命，充分展现了我院医务人员优良的职业风貌。

普外科病种复杂、急症突发频繁，老年及重症患者居多，病情变化快、康复周期长，患者及家属普遍心理压力大。十九载临床深耕，他始终坚持温柔行医、真诚服务，对待每一位患者耐心细致、认真负责。诊疗中主动沟通病情、细致答疑解惑，用通俗语言讲解病情特点、治疗方案、手术要点及术后康复注意事项，及时疏导患者焦虑情绪，有效缓解家属就医顾虑，用心搭建和谐融洽的医患桥梁。

日常工作中，他立足患者需求，深耕服务细节，重点关注老年、重症及术后行动不便的特殊患者，精准开展饮食调理、伤口护理、康复训练等个性化指导。让冰冷的医疗诊疗充满人文温度，切实提升患者就医体验。

行医多年，他始终严守医疗核心制度与医德医风规范，廉洁行医、恪尽职守，坚守医疗安全与服务底线。全年实现零服务纠纷、零有效投诉，以严谨务实的工作作风、温暖贴心的服务态度，赢得了广大患者及家属的高度认可与一致好评。

作为科室骨干，他团结同事、主动担当，积极带头优化服务流程、提升服务品质。十九载初心不改、默默坚守，以精湛医术守护健康，以温情服务温暖人心，用点滴行动生动诠释了“服务之星”的责任担当与榜样本色。