任博为通用医疗西安医院“青马工程”培训班学员授课

7月18日下午，医院人力资源部在四楼17号会议室组织第一期“青马工程”培训班学员集中学习。

本次学习培训邀请了西北农林科技大学客座教授、中国管理科学研究院终身研究员、中国领导科学研究会会员任博老师授课。任老师以“沟通力提升”为主题，从沟通的影响因素、沟通的主要作用、沟通的具体分类、如何克服沟通障碍以及如何提高沟通能力五大方面，紧扣临床实际，详细列举实例，结合医务人员的日常工作，深入浅出的讲解了沟通方式及技巧，既有理论高度，又具实践指导意义。

学习中，学员们与老师积极交流，分享了自己在实际工作中遇到沟通不畅的案例，任老师以身为例，结合多年的工作经验，针对沟通的主要问题提出了多种解决技巧，希望大家能够学有所获、学有所长、学以致用。

学员们表示，此次授课内容丰富、主题突出，对沟通技巧有了更加全面的认识和了解，会将学到的理论知识和技巧应用到实际工作中，将持续“以患者为中心”贯穿于医疗服务各环节，规范医疗服务行为。