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通用医疗西安医院:自助一体机有效运行 挂号和缴费更方便了

时间: 2025-02-26 15:29:41
为方便群众就诊,改善就医体验,通用医疗西安医院加快信息化建设,在门诊大厅、儿科及急诊科分别投入了自助挂号缴费机并开通了手机端掌上医院预约挂号服务,就诊患者只需携带身份证就能在自助机上进行挂号、缴费、充值等业务。
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医院于2021年10月推出自助化系统,从初期的不为人知每天使用者只有几十人次,到现阶段每天使用量可达到300人次,自助化系统在为人工收费窗口分流、减少患者排队时间的同时,也为医生看诊量的增加提供了保障,为更好的服务患者提供了保证。
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在自助一体机上,无论是办卡、挂号、缴费或者是预存款,患者都可以根据自己的需要选择银行卡、微信、支付宝等常用的支付方式来完成缴费。


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为了引导患者,医院的导医耐心的向首次使用自助机的群众现场指导。一位患者家属在导医的帮助下,不到一分钟就完成了建档挂号两项操作;经过医生的诊断后,又在自助机上独立完成了缴费。临走前高兴的对导医台的医务人员说:“我是你们医院的老病号了,每次来都要楼上楼下的来回跑着排队缴费,非常浪费时间,这下好了,有了这自助挂号缴费机,足足比往常节约了半个多小时,我们看病是越来越方便快捷啦!”


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医院“自助一体机”的运行,将更加优化就诊流程,改善就医环境,提高诊疗质量和效率,为广大患者提供优质、高效、便捷的医疗服务。